🔁 POLITIQUE DE RETOUR & D’ANNULATION –

Chez podyz., nous croyons qu’un bon produit commence par une bonne expérience. Si vos semelles ne vous conviennent pas, pas d’inquiétude : nous sommes là pour vous accompagner.

📦 RETOUR

Vous disposez de 90 jours après réception pour nous retourner vos semelles si elles sont neuves, non utilisées et dans leur emballage d’origine.

✅ Les produits non personnalisés peuvent faire l’objet d’un remboursement intégral sous 30 jours après livraison.

🔁 Les articles personnalisés peuvent donner lieu à un échange ou un avoir, selon la situation.

♻️ ÉCHANGE

Pour un échange, le retour de l’article d’origine est obligatoire.

Nous vous invitons à contacter notre service client avant toute démarche afin que nous puissions vous guider.

🚨 ARTICLE ENDOMMAGÉ

Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous immédiatement.

Notre équipe fera le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et adaptée.

⏱ POLITIQUE D’ANNULATION

Vous avez 2 heures après confirmation de votre commande pour demander son annulation.

Passé ce délai, nous pourrons annuler uniquement si l’article n’a pas encore été expédié. Sinon, un avoir ou un échange pourra vous être proposé.

📌 MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

podyz. se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

📩 Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible 24h/24 pour répondre à toutes vos questions.